千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監，目前經營軟體領域的體驗設計顧問公司，也從事 UX 教學，喜歡以工作坊形式，引導你體驗 UX 領域的專業知識。 工作聯絡：service@soking.cc
Soking 來信：我在一人公司路上的四個階段性
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哈囉，朋友 你目前也走在一人公司 / 自僱者的路上嗎？ 我離開最後一份產品經理工作，開始經營目前的產品設計顧問工作至今約九年多。 近年來一人公司的議題逐漸熱門，我也比較常跟一人公司的創業朋友聊天，發現大家很渴望交流（但又沒力氣去參加大型的創業活動），因此陸續舉辦了「創業者火烤小聚」。 我是一個提倡「多元收入、多元身分認同」的人。 ▋單一身分認同的風險身為七年級生，我見到的前輩們往往都是在一個身分認同之下，有很深的發展。 例如做了一輩子的編輯、跑了一輩子的新聞、從事一輩子的餐飲、剪了一輩子的髮型。 然而七年級生的我們，經歷過許多次產業變遷、市場需求起起落落，終於活到了四十多歲。 似乎沒有一條路是可以穩穩當當的走下去的。 過度依賴單一職業所帶來的身分認同，所有的意義感與自我評價，就被單一體系綁住。 譬如一個人只當老師，所有的自我評價，就綁定在學校的環境當中，少了這個社會需要什麼的長期觀點。 一個人只做遊戲，就很容易陷入同溫層的資訊繭房，容易只從業界的角度看世界，從熟悉的作品產生新作品，而不是基於對世界的觀察。 一個人這輩子只當軟體業產品經理，就很容易只依賴網路上快速取得的資訊，離開了網路就彷彿離開水的魚。 身分認同是我們在這個社會上安身立命需要的位子。 但世界是變動的，我們也需要彈性的適應這個世界。 知名作家塔雷伯在《反脆弱》中提到，許多人容易將人生押注在單一領域，表面看似穩定，實則高度脆弱。 一旦產業劇烈變動、市場需求萎縮，或者遭遇黑天鵝事件，單一身分就可能導致全面性的個人危機。 建立多元收入和多元身分認同，就像投資於多個不相關的領域一般，能夠有效分散風險，在變動的環境中更容易因應，甚至在壓力中成長，讓個人從脆弱逐步走向真正的反脆弱。 一樣都是壓力。 單一身分認同中的壓力，是環境在變，但我們不想要變化，因此被整個世界碾壓。 這樣的壓力造成身心創傷。 多元身分認同中的壓力，是環境中的不確定性，付出不一定會有收穫，風險與機運都是自己的選擇結果。 這樣的壓力帶來成長與對自己負責。 ▋走上一人公司之路的四個階段俗話說：出來接案，不是餓死就是累死。 不論是不是有一份正職工作（即使有，那也只是一份訂閱制合約），我將一人公司分為幾個階段。
▋階段一「收入不夠，且收入不穩定」以我自己為例，成為一人公司的第一年，我就處於階段一「收入不夠，且收入不穩定」。 具體的狀況就是，我搞不清楚自己的定位。 剛離開了正職工作，一下子沒有了每個月的薪水，所以有任何人找我幫忙，都趕快點頭答應。 能不能廣告投放？好，我接。 能不能幫忙看 GA 跟 SEO？好，我接。 能不能幫忙帶團隊？好，我接。 能不能幫忙寫稿？好，我接。 能不能來演講分享？好，我接。 每一個「我接」的背後，都是不同方向的切換，都需要準備，都是這次接了不知道下一次是什麼時候。 客戶的產業類型、規模、需求複雜度、簽約流程、撥款方式都不一樣。 忙亂一整年下來發現，比過去上班還累，收入還打了好幾折。 ▋階段二「收入足夠，但收入不穩定」到了第二年，更多朋友與客戶介紹，案件量持續增加。 然而就算是幾千塊的外包案，也省不了確認需求、估價報價、計畫與執行、驗收與調整等等。 往往是接了一堆案子，看似每天都很忙，忙著開會確認需求、忙著回應客戶的疑問、忙著談新接觸的客戶、忙著應付層出不窮的修改。 然後不知道什麼時候錢才會進帳。 從接案者的角度來看，這個月驗收了，就希望能拿錢。 從甲方公司來看，外包交稿了，但是專案離完成還有一段距離。 收入是足夠了，但不確定性也更高。 ▋階段三「收入足夠、穩定，但累死」經過復盤檢視自己的收入類型，終於做出了選擇。 我還是喜歡產品設計，更希望在這條路上持續累積。 因此開始推掉 UX 以外的案子，跟宇宙下訂單。 當我專注在 UX 與產品設計這條路線之後，不到一兩年的時間，收入就超過先前在公司上班的薪水許多，並且案件多到必須養員工了。 在這邊我開始踏入了窮忙的陷阱。 身為提供專業服務的乙方，為了現金流的穩定性，就需要有足夠的案量。 然而足夠的案量就需要養足夠的人手，但每個專案都有風險，每個人才也有各自的需求與流動性。 只要一不小心，有一個案子開始遇到開案困難、提案沒成果、甲方配合度差、反覆驗收沒過、撥款不順利等狀況。 一個爛尾的專案，就需要更多專案來去填補損失。 而當缺乏了餘裕去挑選好案件之後，就會得到滿手的爛尾專案。 爛專案又迫使我們去追逐更多案子，因為需要現金流才能養活團隊。 這個死亡陷阱將我帶入深淵谷底，雖然看起來有很多工作，但都是用身心受創換來的。 ▋走出死亡之谷為了讓自己能活下來（物理意義上、心理意義上），我選擇重新回到一個人。 花了幾年的時間，重新建構自己的一人公司商業模式。 我檢視自己的累積，將產品設計的能力運用在自己身上（專家還是很容易侷限自己的），將自己的產品組合分為幾個方向，例如：
以 2024 年為例，我的自辦公開課收入佔據 68.2%，企業服務（顧問、企業內訓）佔 29.8% 本來我以企業服務為主，日子過得身心受創。 當我調整成以自己的產品組合為主，企業服務變成是提高收入加上增廣見聞。 心情上不只是有餘裕，也認為自己獲得了更多，不單單只為了錢來接案子。 ▋結語最後一個階段「收入足夠、穩定，且輕鬆」，我還沒達成。 我的幻想是，用五到十年的時間慢慢走得更輕鬆。 長期來看，我更想要花時間在思考與創作。 因此我給自己的願景，是有一天，我的一年當中只有兩三個月的時間是為了收入、為了與這個世界互動而工作。 剩下的時間，我希望都留給自己，用思考與創作陪伴自己走的長遠。 一人公司這條路，走到最後，比起營收數字或生活方式，更考驗的是我們心中真正相信什麼樣的價值觀。 過去，我把全部的自我價值綁在單一的身分認同與外界的評價上，因此無法脫離「被案子追著跑」的焦慮感。 但當我重新回歸自己，清楚釐定真正重視的價值，開始以「多元而彈性的生活設計」為核心，發現這種自我負責的自由感，才是真正帶給我滿足與安心的所在。 如果你也走在這條路上，希望你能夠勇敢面對內心的焦慮，回到自己的核心價值。 也希望你能過上有所選擇的生活。 by Soking |
Soking
千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監，目前經營軟體領域的體驗設計顧問公司，也從事 UX 教學，喜歡以工作坊形式，引導你體驗 UX 領域的專業知識。 工作聯絡：service@soking.cc
哈囉，朋友 2023年的時候，我曾經想要登出人生。 我在很抽離的狀態下，顫抖的跟太太求助。 在那前一刻，我們正在狠狠的吵架。 導致我信念崩潰的吵架。 導致我對於自己的身分認同失去意義的吵架。 導致我懷疑我所努力的一切行為，是不是反而逼自己無路可走了。 於是我開始在身心科定期拿藥，斷斷續續的與幾位心理師晤談過一兩次。 我知道，這是自己在中年之路上，艱困的一關。 活在這個世上的體驗並不太好。 想要「做自己」的過程，很有趣的是，居然會傷害到與我們最親近的人。 探索自我的體驗並不太好。 在找到一個柔軟、有韌性、可持續發展自己的路上，還有許多不請自來的人想要當你的牧羊人。 想要活成自己的體驗並不太好。 因為有些無法活成自己想要的模樣的人，看著別人也過得不好，那就安心了。 ▋過得不太好 後來我才知道，在台灣，男人的自助式登出率，是女性的兩倍。 不是多10%、不是多30%、不是多50%。 而是多200%。 畢竟，我也差點加入這個糟糕的數據統計。 後來我才知道，在台灣，憂鬱症盛行率約為總人口的8.9%，約有200萬人符合醫師診斷的憂鬱症狀。...
哈囉，朋友 我們都知道做生意就是要賺錢。 但我們經常幻想。 認為所謂的生意就是，把產品服務標上價碼，開始打廣告（所謂的做行銷），然後再猛烈的打折促銷，生意就會來了。 這是所謂過度自信所產生的幻覺。 ▋信任 現實是，如果你不相信一個人（或品牌），你就不會成交。 除非，你賣的是標準規格品。 意思是一樣的礦泉水，擺在你這邊賣跟放在便利商店賣，本質（規格）上都是一樣的。 所以在這個時候，我們賣得不是水，而是賣場景。 如果我們的店在偏遠的景點賣水，那其實賣的是安全感，讓人們即使到了不方便的地方，也方便。 光是你把店開在偏遠景點的代價，就足以讓人信任你。 ▋夜市 vs 巷弄裡 同樣的道理，比如我賣的是「訪談工作坊」、「服務設計」這種冷門的課程。 如果說目前流行的各式各樣 AI 課程，就像是鬧區夜市，大神們各顯神通，吸引人流。 「服務設計」就像是巷弄裡的文青咖啡店，主打一個懂得就懂的孤芳自賞。 在鬧區夜市開店，最大的好處就是人流。 俗話說，風口站對了，豬也可以飛起來。 有了人流，還怕沒生意？ 但在鬧區夜市開店，是完全競爭市場。 意思是說，你做了什麼會賣錢，你知道，獨眼龍也知道。...
Hi，端午連假期間，社群上有人討論：「今年品牌連假的業績爛到最高點。」這背後映射的，是流量成本持續攀升、轉換門檻卻越來越高的共同困境： 廣告素材點擊雖然還算不錯，但流量進站後卻無法真正打出「銷售全壘打」。 消費選擇愈來愈多，可花費預算卻愈來愈少，品牌要如何在有限資源下突圍？ 當「行銷費用越花越多」卻「無法真正抓住目標客群」時，你就很可能陷入無止盡的試錯──即便不斷操作內容與廣告，始終打不到「關鍵痛點」。在這樣的情況下，最關鍵的其實是： 你是否擁有一套「清晰的客戶輪廓＋完整的用戶旅程藍圖」？ 如果你還沒搞清楚： 誰才是你的真正用戶？他們為什麼要為你買單？ 流量進到網站後，在哪一個節點失去耐心？該如何強化接觸點？ 資源有限的小團隊／一人創業，要怎麼深度挖掘客戶價值？ 那麼，即便投放大量行銷預算、產出再多內容，也可能只是在「累積流量數字」，卻無法促成「真正的成交」。 針對上述痛點，我們準備了兩堂相輔相成的課程，幫助你從「洞察目標用戶及需求」到「畫出顧客旅程地圖」，一步步拆解品牌與用戶之間的關鍵連結： 6/11 線上講座：顧客需求如何洞察（服務設計系列講座第一堂） ▌為什麼你需要這堂課？...