Soking 來信:設計教育 Chill Chill 聊的幾點收穫


哈囉,朋友

上個月我舉辦「Soking 來信 100 AMA 直播講座」的時候,在這個過程有朋友在線上問到我對於投入設計教育的看法。

這個議題在直播上實在是聊不完,我便與幾位對於設計教育感興趣的設計師朋友,揪了一團互相分享,靈感來自於好朋友小金魚在她的日更團中的 Chill Chill 聊。

我準備了三個簡單的題目:

1. 為什麼會對設計教育感興趣?

2. 曾經嘗試過什麼?

3. 希望能在什麼情境下運用?遇到過什麼問題?

沒想到第一題就一發不可收拾,話匣子打開就聊完一個下午了。

因此想整理成文章,跟你分享幾個我在這次設計教育 Chill Chill 聊的過程觀察到的收穫。

  • 透過教育增加、延伸設計的組織內影響力
  • 設計師遇到的彼得原理:兼職 PM
  • 身為設計師的中年危機

▋透過教育增加、延伸設計的組織內影響力 ▋

這次聚會的分享者們聊到開始接觸設計教育的契機,幾乎不約而同的提到了組織內影響力。

當你身為一人設計師的時候,組織內大多數的人其實是不知道該如何運用設計師的超能力的。

你要引導老闆的認知,讓他將你放在對的位置上發揮,也幫老闆建立正確的期待,了解設計解決問題的過程所需要的資源與空間。

特別是有許多人身處在全部都是工程師的團隊中,身為唯一的設計師參與開會的時候,可能聽到的都是漫天飛舞的技術語言。

教育老闆、教育工作伙伴、教育不同專案交手的客戶,這幾乎是設計師們的日常,因為重要的不僅僅是結果,而是沒有了解過程,幾乎就不會出現被期待的結果。

▋設計師遇到的彼得原理:兼職 PM ▋

有非常高比例的參與者都兼職過 PM,理由不外乎「公司沒 PM」、「沒有人做這件事情」、「PM 忙不過來」等等。

根據我自己的體感,多年來與許多 PM 聊天,PM 有常見的三大轉職來源:行銷、技術、設計師。

行銷轉 PM 的人通常是因為經常擔任需求方也較為熟悉商業語言。

技術轉 PM 的人多半是因為擅長解決問題,逐漸承擔更廣的職責。

設計師轉 PM 的人,呃,我總認為是擅長觀落陰,在不確定怎麼辦比較好的情況下,將想像視覺化非常符合人性的需求。

也有設計師分享他是繼續延伸對於「設計」的觀點,譬如設計工作流程、引導一場會議、規劃新人的 Onboarding 體驗,設計師的超能力不僅僅是在視覺圖形上的表現,還有更廣闊的空間。

▋身為設計師的中年危機 ▋

很意外設計教育這個議題,延伸出大家對於自己職涯持續發展的焦慮話題。

如果我不去追尋更大的公司、更好的待遇,我還可以追求什麼?

如果我不打算去國外發展,我還能夠做什麼?

如果我花費了這麼多心血在公司內打造了設計環境,這一切有一天還要再重來一次嗎?

踏上設計教育的這條路線,對我而言本來是人生 ABZ 計畫中的 Z,一個我在專案工作以外的 side project,用來逃避壓力的。

但我從這個人生 side project 中逐漸汲取成就感與自我實現,越玩越認真的情況下,教育成為我目前重要的人生路線。

這個議題也延伸出許多人都有接觸正念、諮商、命理的話題,現實的高牆太苦了,需要一點身心靈與玄學調劑心靈。

以上是這次聚會的隨筆記錄,分享給你。

也希望你能找到讓自己的身心平衡的生活方式。

by Soking

Soking

千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監,目前經營軟體領域的體驗設計顧問公司,也從事 UX 教學,喜歡以工作坊形式,引導你體驗 UX 領域的專業知識。 工作聯絡:service@soking.cc

Read more from Soking

哈囉,朋友 自從 AI 產品大噴發以來,相信你也看見許多憂心忡忡的討論。 「如果 AI 取代了初階人力,產業不再聘用初階人力,那麼未來的高階人才從哪裡來?」 這篇文章我想要很發散的思考這個議題,記錄下來。 ▋Z 世代的職涯焦慮 今年我們招募實習生的時候,與這些現役的大學生、研究生聊他們的職涯焦慮。 我反覆聽到一個說法,還未認真求證。 實習生們告訴我:「現在學校參加社團的人變少很多,還有些社團倒閉了。」 為什麼呢?我繼續追問。 實習生們說:「大一、大二就開始被老師恐嚇未來很難找工作,而且現在薪資也不高,我又不喜歡做太無聊的工作,同學不是在準備出國,就是參加比賽或找實習機會。」 ▋不斷拉高的入行門檻 在十多年前,設計師要入行只需要展示作品集,並證明自己熟悉設計軟體,好像就行了。 但現在要能夠分析商業需求、提案簡報、與利害關係人溝通、知道如何團隊協作、懂專案管理、還能進行使用者研究、寫 UX writing 文案、看懂數據分析、在設計交付時考慮技術規格的標註與說明、要會 Canva、要懂社群、要知道SEO、最好還要會剪輯短影音、還要知道該如何對 AI 下提示詞。...

哈囉,朋友 在情緒價值主張高漲的年代,「產品好不好用」已經不再是重要的標準。 特別是輕易就能接觸到世界級服務的數位環境中。 好不好用,只是基本需求。 情緒價值的年代,人們選擇品牌與服務時,是基於「情緒感受」與「認同感」。 而行為設計(Behavior Design)正是幫助我們理解並引導人們情境中的小決策、小動作,進而塑造整體體驗感受的關鍵。 行為設計不是「我們該如何說服顧客打卡?」 行為設計是「我們如何讓顧客忍不住掏出手機來打卡?」 行為設計不是「給你一堆資訊,告訴你該怎麼做」 行為設計是「改變環境、流程、提示與回饋系統,讓使用者自然地、無壓力地去行動。」 行為設計不是「設計好看的東西」 行為設計是「設計讓人們去做某件事的環境」 行為設計是一們綜合心理學、行為科學與設計思考,用來塑造人們的行為選擇,使人更容易做出期望中的行為,或避免不希望的行為。 ▋法格行為模型(Fogg Behavior Model) 行為設計的鼻祖,是史丹佛大學行為設計實驗室的創辦人法格教授(BJ Fogg)。 法格教授的研究與實踐成果,風靡了矽谷一整代的產品設計師們,成為美國產品設計領域的顯學。...

哈囉,朋友 近期有一個你可能聽到膩的商業 Buzzword:「情緒價值」。 我想從產品的體驗設計師角度,來與你聊這個話題。 ▋ JTBD 框架當中的情緒價值 其實「情緒價值」對於產品設計者而言不是一個新詞彙。 在《創新的用途理論》一書當中,以破壞式創新理論聞明的哈佛大學教授克里斯汀生,他提出了 JTBD 框架,Jobs To Be Done(需要完成的工作)。 顧客想要的其實不是你賣的產品,而是能「完成任務」的解決方案。 克里斯汀生教授進一步將這些顧客想完成的任務進行分類,包括: 功能性任務:例如,想快速的抵達公司 社交性任務:例如,想獲得朋友的認同 情感性任務:例如,想要放鬆心情 ▋運用JTBD 框架進行服務設計 以「遊客前往蘭嶼民宿」為例,JTBD 框架可以看見使用者的顯性需求與隱性期待。 功能性任務:「我想找一間交通方便、乾淨舒適、有冷氣的住宿,能好好休息,明天可以一早去潛水。」 社交性任務:「我想住在有特色的民宿,這樣發 IG 限動時,朋友才會覺得我很懂玩、會挑地方。」 情感性任務:「我想找一間有海景的民宿,靜靜看海,讓自己從城市的壓力中暫時抽離,找回一點平靜。」...