哈囉，朋友

假設你是某個領域的專家，你正踏入發展自己事業的道路上，該怎麼選擇目標客群才好呢？

許多人會在這個階段產生自我懷疑，因為好像自己的能力很有市場，可以幫助到很多人。

但又非常不確定，該鎖定什麼樣的目標客群才是對的？

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這些問題就是新創事業領域的產品經理，每天每天在困擾的問題。

因此我想以產品設計顧問的角色，提供一些行動參考，分享給你。

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在探索目標客群的這條路上，有三個初期的階段是這樣的：

• 認識自己能夠做的事情
• 與圈外人聊聊你擅長的事
• 重複幫人解決同一個情境的問題

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今天我想先與你分享第一步，也是最重要的事：自我評估。

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▋什麼是專家？

通常我們會成為專家，多半是在某個職業領域浸潤多年。

這個領域的知識深入我們的骨髓，我們下意識的就能運用綜合複雜的知識與能力，來完成任務。

像這樣的專家內隱知識，儲存在我們腦袋中，被稱呼為心智模型（心理學的術語叫做基模 Schema）。

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我們腦袋中的心智模型，是一種認知的結構，基於過去的經驗累積而形成。

你也可以把心智模型想像成一張藍圖，我們對於同類型事物的認知理解，會用這張藍圖來去進行比對。

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例如當我講到「貓」，你的腦袋中浮現的可能是不特定的貓的形象（毛茸茸、大眼睛、有耳朵跟尾巴），這就是在調動你腦袋中關於「貓」的心智模型。

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一般人對於貓的心智模型可以僅止於此，能夠在日常生活指認出貓就足夠了。

但專家可就不同了，專家腦袋中的藍圖可以用非常高的解析度，觀察入微的發現外行人無法辨別的細節。

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譬如我曾經訪談過長年在救援流浪貓的愛媽，他們可以走進一個街區，晃一眼就評估這附近的浪貓有沒有人在餵食、有沒有被結紮過、有哪些可能生病了需要救援。

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所以，如果你是某個領域的專家，你的身上可能累積了許多你覺得理所當然的超能力。

在你看來是下意識完成的行為或判斷，對於外行人來說可能要想破腦袋。

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▋專家的隱形限制

每個領域的專家在施展自己超能力時，或多或少會有一些發動條件的限制。

是的，就像念能力一樣，如果沒辦法滿足發動條件，神技就像垃圾一般。

例如我過去是軟體業產品經理，絕大多數的能力都需要在軟體開發團隊當中，才能夠滿足發動條件。

就像有人可能是量子電腦工程師，把他丟到荒島求生也是穩死。（除非他另外點出了野外求生大師技能樹）

這也是許多專家開始發展個人事業時，通常優先選擇 B2B 模式，只跟懂自己專業的對象交易的原因。

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▋評估超能力的發動條件

所以當我們在進行自我評估時，首先會把自己能做的「場景」、「行為」、「效益」，一條一條的萃取出來。

例如：我在研究產品需求時（場景），可以進行數據分析（行為），用來評估需求的影響力（交付效益）。

然後可以思考一下，如果我要發動這個能力，需要具備哪些前提條件。

以「數據分析」這個前提條件來看，我會需要一個營運中的產品，還有必須要先把數據蒐集的工具進行正確的設定。

所以我就會發現，當我以產品設計顧問的身分，去幫助別人評估產品需求時，我其實沒辦法馬上發動我的能力。

因為首先對方可能還沒有數位產品，那又何來數據？

其次對方可能根本沒有任何蒐集數據的工具或習慣，那光是要看到有意義的數據，或許就是一條漫長的道路。

當我們以某個領域的專家，開始跨出原本的圈層之後，那些理所當然的能力發動條件，會開始發現一切都不是理所當然。

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▋打造你的能力發動領域

看見問題就是解決問題的第一步。

當我們意識到自己能力發動條件的真正限制之後，就可以著手處理。

解決方案就是，把問題拖進我們準備好的領域空間。（領域展開！）

譬如產品數據分析這個能力發動需要兩個前提：具備數位產品、正確安裝數據工具。

那在「具備數位產品」這個條件上，就可以嘗試看看 - 介紹對方使用現成的平台 - 幫對方打造一套數位產品 - 放生對方，準備好再來

設定好了領域展開的方式，那麼最後能來到我們面前的人，就都是被篩選過的客群。

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▋結語

自我評估是發展個人事業初期相當重要的一步。

越清楚的定義能力發動條件，才能看清楚要怎麼篩選客群。

如果你對於該如何萃取自己的專業能力感興趣，可以來信跟我說。

人數夠多的話我再看看怎麼舉辦，帶大家體驗萃取自己能力的引導工作坊。

新的系列文，希望能對你有所幫助。

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by Soking