千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監，目前經營軟體領域的體驗設計顧問公司，也從事 UX 教學，喜歡以工作坊形式，引導你體驗 UX 領域的專業知識。 工作聯絡：service@soking.cc
Soking 來信：用體驗設計的思維，經營網路個人事業
|
哈囉，朋友 我是一個對網路有信仰的人，因為我發現，這是一個可以僅僅只憑想法與才華，就可以影響別人的領域。 對於網路的信仰，萌芽自學生時期我從浸泡在論壇中，開始當板主，一路玩到與朋友一起架站經營屬於自己的社群。 最近在閱讀一本新書《Read Write Own》，作者克里斯.狄克森（Chris Dixon），是矽谷知名創投 a16z 合夥人。 他用三個單字表達了網路時代的三個階段，分別是我讀、我寫、我擁有。 如果你也曾自己購買網域、自己架站、自己擁有一批會員訂閱戶，並且自己決定該如何與這些喜愛你的人們互動並提供價值。 恭喜，你在網路世界遊玩的深度，已經超越世上大多數的人。 但經營網路，擁有這個影響力並不是恆定的，有許多因素會造成干擾與流失。 路走偏鋒的作法，就是成為搬運工，不斷去批發資訊落差。 在這個過程，我們會意識到，為了持續維持這樣的網路影響力，我們的身心將陷入極度的消耗當中。 這個模式我稱為汽油人，燃燒自己，照亮來取暖的人。 即使有人願意付出一些代價來幫忙添柴加油，但核心依然有人犧牲自己在點燃火光。 這樣的汽油人模式，正常人經歷過一次之後，人生差不多就毀一半，需要很多年的身心創傷恢復歷程。 我自己也經歷過不只一次的汽油人之路，因此深深感受到不合理。 我該怎麼樣在網路上作有趣的事情，但別再重蹈覆轍，成為汽油人呢？ 後來，我對體驗設計有了信仰。 體驗設計的核心理念是以用戶為中心，來規劃一個服務歷程，引導用戶達成自己的目標。 我這才發現汽油人的核心問題，在於我想當那個主角。 當我以自己為主角的時候，所有的互動關係以我為起點，所以我就不免需要與所有人建立關係。 每一次關係的建立與維持，都會產生身心消耗。 但若我們換一個思維，以用戶為中心。 互動關係就是以「服務」作為中介。 閱讀一本書，是一個服務，讓你可以在自己彈性的時間與內容互動。 線上直播講座，是一個服務，讓你可以與一群關心這個話題的人一邊聆聽一邊交流。 參加工作坊，是一個服務，讓你可以練習實作，了解如何動手實踐。 即使是品牌經營者的我自己，也只是整個服務歷程的參與者之一。 因此，提供光與熱的不是汽油人，而是取暖的場域。 有人負責點火加溫、有人負責更換瓦斯燃料、有人負責招呼新來的朋友。 人們不再是環繞著汽油人取暖。 人們是參與一個有意義的場域，透過互動締結關係。 這是我玩網路多年，目前的想法。 也是正在持續嘗試的道路，分享給你。 ＝＝＝＝＝工商時間＝＝＝＝＝ 如果你對於「如何洞察有意義的問題、採取行動、動手改變社會」感興趣。 還記得幾週前我們邀請各位填寫的 side project 問卷嗎？ 從超過200人的問卷回饋中，我們發現如何將點子轉化成可以深究的問題意識、具備發展潛力的題目，是最大的考驗。 在8/15（四）的晚上七點，有一場直播講座，就是為了渴望動手探索問題，但面臨許多障礙的你而舉辦。 報名連結：https://www.accupass.com/event/2407190202198811979210 我們邀請了實戰經驗豐富，幫助過政府中央級部會進行政策研究，超強的社會設計團隊「串門子」的共同創辦人珮婷。 串門子團隊七年多來在社會議題的第一線累積豐富的實務經驗，從洞察議題、與利害關係人一起疏理需求與痛點、建立解決方案、帶來實際改變、影響可落地的政策。 帶著你的好奇心，一起來聽聽看經驗豐富的旅人，在這一路上的風景。 也期待能點燃你走上自己旅程的契機。 by Soking |
Soking
千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監，目前經營軟體領域的體驗設計顧問公司，也從事 UX 教學，喜歡以工作坊形式，引導你體驗 UX 領域的專業知識。 工作聯絡：service@soking.cc
哈囉，朋友 最近我在閱讀哈拉瑞的《連結》，看到他討論「資訊的定義」，相當引人入勝。 身為歷史學者的哈拉瑞綜觀人類整個大歷史的關鍵事件，他提出資訊的用途是為了產生連結。 所謂的資訊這種東西，就是能夠將不同節點都連結成網路，創造出新的現實。 哈拉瑞說，資訊在歷史上所發揮的作用，本來就不是要去呈現既有的現實，反而是要去連結各種不同的人事物（可能是夫妻，也可能是帝國），以創造出全新的現實。 只要能將各個不同的點，連結成網路，就是資訊。 所以資訊不一定是要告訴我們一些什麼，而是要把人事物組織起來。 身為一個在資訊軟體業工作了一輩子的我來說，這些描述句句合理，又句句重新定義了我看事情的角度。 根據哈拉瑞的定義，我重新看待什麼是軟體。 過去我會說，軟體的本質就是將各種概念變成可運算的結構化資訊。 就像水是沒有形狀的，所以無法運算，只要將水裝入容器之後，就成為了可運算的單位。 就像時間是一種抽象概念，人類最早對時間的感受來自於地球與太陽之間的運動關係（四季與日夜）。 當我們把時間這個抽象概念套上了刻度，用小時、分鐘、秒來定義時間之後，時間就成為可以運算的單位。...
哈囉，朋友 這個週末我去了解夢工作坊，兩天的時間沉浸在潛意識漂浮的場域中。 恰好我自己犯了蠢，身心科幫助降低焦慮與入睡的藥已經吃完，但沒有安排時間去拿。 因此我在渾渾噩噩睡眠不足的狀態中，經歷了兩天的解夢工作坊。 我在今年七月的 NLP 課程結業式中，與課堂夥伴們說。 我這輩子哭的次數不多，上一次是關於想要結束生命，這一次是關於重新找到活下去的路。 最近工作伙伴沛穎與我分享，關於男人的自殺率。 這件事情在台灣，男性是女性的兩倍。 男人似乎是個悶聲葫蘆，狀態表上只分「想得開」與「想不開」。 包括我自己也曾經陷入想不開的困境中。 那種困境不是源自於任何物理上的拘束，而是自己對自己的封閉。 認為自己沒有了選擇。 認為唯一選項已經從這個世界的選單上變成灰色了。 所以只剩下登出一途。 有趣的事情是。 潛意識居然會在這個過程，沒有放棄自己，產生創造性的行為。 那是我們的夢。 我們在清醒的世界中萬念俱灰時，潛意識依然活躍。 他在為我們產生跳躍性的連結，看見不同的抽象層意義。 新的意義。 我發現這是透過解夢這項活動，看見的有趣事情。 這世上最有趣的話題之一就是夢境了。...
哈囉，朋友 或許你有聽過一句話：沒了名片，你還剩下什麼？ 大人學的 Joe 跟 Bryan 合寫的一本書，就叫做《沒了名片，你還剩下什麼》。 我在思考自己的 ABZ 計畫時，也是用這個角度來看待我所累積的事物。 尤其是關於「能力」。 我對能力的定義是：親手實踐打造事物的技能。 能力是一種創造性的行為，並且可以客觀檢視產出成果。 以下我想與你分享三個我對於認識自己能力的思考： 知識不會產生能力，但能力會產生知識 如何評價能力，將影響我們的獨立性 將能力樂高化，豐富自己的百寶箱 ▋知識不會產生能力，但能力會產生知識 ▋ 不要誤會，我不是說知識不重要，我自己就是個知識的囤積狂。 我要說的是，看別人游泳的影片一百次，我們並不會誕生游泳的能力。 在岸上是學不會游泳的，得下水才行。 我們最常見的思考誤區，就是錯把知識當能力。 如果你為了增加人生選項而進行閱讀，這很好，可以添加思考的材料。 但如果僅僅是看書、買線上課來看，這不是能力，僅僅是囤積了一堆沒用的知識而已。 不是知識本人沒用，是你本人沒有在運用知識。 運用知識來從事一些創造性的活動，才會誕生能力。...