哈囉，朋友

一直以來，我非常關心「學習」這件事情，如何透過網路與科技的力量改變。

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我選擇用「學習」這個字眼，是因為學習是關於我們如何成長，如何認識與掌握一件事情的過程。

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我避免談「教育」，是因為教育背負了很多現存體制的條條框框與每個人可取得資源的限制。

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我們這一代六七年級生從事網路軟體相關工作的人，就是受惠於透過網路學習各式各樣事物。

然後我們有機會透過學習，去從事甚至是創造各種上一代從未聽過的職業與工作。

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▋線上課程市場這條賽道

所以當「線上課程市場」這個賽道出現時，我便深感興趣。

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除了自己有錄製過線上課程在平台販賣，也有協助幾位客戶規劃與開發自己的線上課程平台。

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只是一直以來我很困惑，感覺「線上課程市場」似乎正在高速的跑完某個循環。

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直到最近閱讀好朋友喊涵的電子報，她身為課程製作專家，在第一線的觀察心得，似乎有點恍然大悟。

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喊涵在電子報中分析到：「線上課程市場的變動速度真的很快，任何一點商業條件變動，都可能推翻原本堪用的做法。」.

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以及：「產業競爭加劇，課程越做越精緻。」

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這些訊息對我來說，意味著線上課程市場，已經走入市場生命周期的第三階段：成熟期。

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▋成熟期市場的競爭樣貌

成熟期市場，就是地盤已經劃出來了。

大家都知道該怎麼入場玩，你知道，我知道，獨眼龍也知道。

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地盤就這麼大，每一局的贏家拿走最多利益，所以需要短兵廝殺。

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一個還沒被成功開拓過的主題，第一個插旗的吃肉，第二個喝湯，剩下的都是西北風。

因為網路效應的關係，贏者全拿的效果會被放大，不像實體產業有地域性區隔。

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每個人的口袋對特定主題都有預算，這是心理帳本。

當我對 MBTI 這個主題花費了口袋裡的所有預算，其他課程看起來就不香了。

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被收割過的韭菜也不是不能再長出來，但你知道的收割策略，競爭對手也知道。

這就是短兵廝殺的痛苦之處，當下有用的招，別人也很快就學會了。

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題外話，此時《創新的用途理論》就是突破僵局的策略，強力推薦。

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▋唱片不等於音樂

或許我們會想，線上課程市場廝殺的這麼嚴重，接下來會衰退嗎？

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會，也不會。

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如果稍微有點年紀的人，或許還對於購買音樂 CD 有印象。

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過去要聽音樂，沒辦法打開手機想聽什麼就點什麼來聽。

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要等電視或廣播節目播放才知道新歌，要去唱片行試聽或購買專輯。

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然而網路發達、線上串流技術成熟之後，人們不再買 CD。

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音樂消失了嗎？

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現在的線上課程形式，看起來就像另外一種販賣打包封裝好的知識的電商。

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因此，就像唱片不等於音樂，我想線上課程也不等於學習。

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線上課程是學習這個大領域的其中一條，近幾年被加速拓展出來的賽道，但不等於全部。

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▋下一步的契機是什麼呢？

我很認同喊涵在電子報裡面，引述 Frank 的一段話：

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「產品會有生命週期，會從熱賣到無人問津。線上課程也是一樣。所以我們必須要對抗熵。對抗熵的方法包含持續投入新的能量和資源，不斷迭代創新，保持產品和品牌的生命力。」

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如果說，我們要為線上課程市場尋找長銷之路。

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我的觀點是「建構一個平衡的生態系」。

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如果是以主題性知識為中心，那就像是營造一個學習的場域。

雖然有人來來去去，但只要他們有需求，始終會回到這裡。

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如果是以學員為中心，那就像是一段陪伴與支持的英雄之旅。

設定一個遠大目標，並且每一個里程碑都能看見一路同行的身影。

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如果是以需求為中心，那就像是去好市多購物的體驗。

大批量、划算、高品質的採購。

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如果是以生活風格為中心，那就像是持續性的策展。

在我們渴望體驗不同生活時，能夠有這樣的地方。

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以上是我對於線上課程市場以及學習這件事情的發展觀點。

分享給你。

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如果你也有興趣討論，歡迎一起聊聊。

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by Soking