哈囉,朋友
在年終回顧以及制定明年計畫的時候,我們會運用諸如 OKR 的方式來幫助自己檢視自己一年來的成果,以及下階段的目標。
我經常跟朋友分享自己人生演算法的核心架構是「ABZ 計畫」,這個名詞源自於 LinkedIn 創辦人雷德霍夫曼,而我自己版本的實踐原則是:
以我自己 2023 年為例,正好就是原本的 A 計畫退場,B 計畫成為新主軸交替的一年。
過去的七年之中,各種數位產品設計的乙方工作是我的 A 計畫,但我意識到這樣的工作型態或許在我三十歲的時候是個發光發熱的舞台,但四十歲的我需要另一種生活節奏,而我沒有打算持續擴大公司的經營,一頭栽入資本遊戲與管理之中,因此一人公司依然是我目前的選擇。
此時三、四年前還是 Z 計畫的「教學」路線,如今已成為強壯的 B 計畫,甚至今年在營收貢獻上已經超越專案收入,預計將成為我未來五到十年的嶄新 A 計畫。
ABZ 計畫就像是我們人生棋局上的各種棋子,西洋棋不會只用皇后獨撐大局,而是維持靈活的策略,根據情況甚至有犧牲皇后,用小兵逆風翻轉局面的可能性。
與下棋不同的地方在於,我們的人生在開局時,每個人手上的棋子數量與用途都不相同。
但人生有趣的地方在於,你居然可以憑藉自己的能力來打造新的棋子,確保自己永遠有機會留在賽局裡面。
幫自己的人生賽局創造新選項,我稱這個行動叫做「Z 計畫:打造屬於自己的人生 side project」。
在打造屬於自己的人生 side project 上,我有幾個行動原則:
打造人生 side project 這個行動的本質是「探索」,目的在於發現新的可能性,這就像我們去到國外陌生的城市,只看網路上的資料沒辦法讓我們真正的理解實際情況,親自去走走逛逛更能夠建構認知。
只是我們會做一些比單純的逛逛更進一步的事情,鼓起勇氣試著踩雷,走進讓你好奇的店裡面,用自己可以負擔的代價消費換取體驗。
在一家店消費體驗踩雷頂多是掃興,但通常不會耗盡你所有的餘裕。
你可能會對某個主題領域感興趣,但是一開始以小白姿態接觸的時候,會遭遇許多的挫敗,就像我們在陌生的城市街區中踩雷,但踩雷不代表失敗,反而是我們逐漸認識一個嶄新領域的過程會經歷的體驗。
所以在打造人生 side project 的過程,我不會一口氣梭哈所有餘裕,是為了能累積自己的觀察與品味,遇見更好的選項。
包括我在內,大部分的人在投入一件事情的時候,會著迷於細節,不斷的雕琢自己心中完美的理想。
然而我們琢磨出來的 100% 理想事物,可能有 60% 對別人來說沒有意義,30% 有感覺,10% 不認同。
偏偏創作者的心靈都是玻璃做的,會無限放大只佔 10% 的不認同陷入鑽牛角尖。
忽略了真正該投入努力的事情,是調整那 60% 對目標受眾沒有意義的事情,增加我們所做的事情能被感覺到的比例。
但有許多人已經為了那 100% 理想事物而燃燒殆盡,沒有留下一絲一毫餘裕可以去調整那 60% 對其他人沒有意義的事情。
所以務必在打造事物的過程,建立有意義的回饋體系,經常修正自己的執行方向,避免自我感覺良好。
我們衡量成功與失敗的想像力很薄弱,第一直覺通常只想到錢。
但我對財富的定義是「有價值的資源」,因此有五種事物的累積我認為都是有價值的,這分別是:
這五種事物的累積都能充實我們的人生選項,我認為都很適合作為打造人生 side project 的驗收指標。
以上是我對於探索未來選項的 Z 計畫該如何行動的原則,分享給你。
祝福你能活成自己想要的樣子。
by Soking
千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監,目前經營軟體領域的體驗設計顧問公司,也從事 UX 教學,喜歡以工作坊形式,引導你體驗 UX 領域的專業知識。 工作聯絡:service@soking.cc
哈囉,朋友 我們都知道做生意就是要賺錢。 但我們經常幻想。 認為所謂的生意就是,把產品服務標上價碼,開始打廣告(所謂的做行銷),然後再猛烈的打折促銷,生意就會來了。 這是所謂過度自信所產生的幻覺。 ▋信任 現實是,如果你不相信一個人(或品牌),你就不會成交。 除非,你賣的是標準規格品。 意思是一樣的礦泉水,擺在你這邊賣跟放在便利商店賣,本質(規格)上都是一樣的。 所以在這個時候,我們賣得不是水,而是賣場景。 如果我們的店在偏遠的景點賣水,那其實賣的是安全感,讓人們即使到了不方便的地方,也方便。 光是你把店開在偏遠景點的代價,就足以讓人信任你。 ▋夜市 vs 巷弄裡 同樣的道理,比如我賣的是「訪談工作坊」、「服務設計」這種冷門的課程。 如果說目前流行的各式各樣 AI 課程,就像是鬧區夜市,大神們各顯神通,吸引人流。 「服務設計」就像是巷弄裡的文青咖啡店,主打一個懂得就懂的孤芳自賞。 在鬧區夜市開店,最大的好處就是人流。 俗話說,風口站對了,豬也可以飛起來。 有了人流,還怕沒生意? 但在鬧區夜市開店,是完全競爭市場。 意思是說,你做了什麼會賣錢,你知道,獨眼龍也知道。...
Hi,端午連假期間,社群上有人討論:「今年品牌連假的業績爛到最高點。」這背後映射的,是流量成本持續攀升、轉換門檻卻越來越高的共同困境: 廣告素材點擊雖然還算不錯,但流量進站後卻無法真正打出「銷售全壘打」。 消費選擇愈來愈多,可花費預算卻愈來愈少,品牌要如何在有限資源下突圍? 當「行銷費用越花越多」卻「無法真正抓住目標客群」時,你就很可能陷入無止盡的試錯──即便不斷操作內容與廣告,始終打不到「關鍵痛點」。在這樣的情況下,最關鍵的其實是: 你是否擁有一套「清晰的客戶輪廓+完整的用戶旅程藍圖」? 如果你還沒搞清楚: 誰才是你的真正用戶?他們為什麼要為你買單? 流量進到網站後,在哪一個節點失去耐心?該如何強化接觸點? 資源有限的小團隊/一人創業,要怎麼深度挖掘客戶價值? 那麼,即便投放大量行銷預算、產出再多內容,也可能只是在「累積流量數字」,卻無法促成「真正的成交」。 針對上述痛點,我們準備了兩堂相輔相成的課程,幫助你從「洞察目標用戶及需求」到「畫出顧客旅程地圖」,一步步拆解品牌與用戶之間的關鍵連結: 6/11 線上講座:顧客需求如何洞察(服務設計系列講座第一堂) ▌為什麼你需要這堂課?...
哈囉,朋友 或許你已經在某個領域鑽研許多年,是個擅長解決問題的專家。 或許,你透過探索興趣,發展了屬於自己的副業。 當我們離開企業或組織,想要將一身所學變成服務他人的事業時,常常會卡住。 卡在不知從何開始。 卡在不明白誰需要我們的專業。 卡在每次解決的問題都是不一樣的挑戰。 卡在這些不同的事件中,我們的表現時好時壞。 不知從何開始,我們就很難清楚說出來,讓別人知道可以找我們幫忙。 不明白誰需要我們的專業,我們就只能亂槍打鳥,求人多看一眼。 每次都在解決不同的問題,就很難找人幫忙分擔。 表現時好時壞,冒牌者症候群就會上身。 所以,我想與你分享,服務要如何被設計。 幫助你規劃自己的專業,可以怎麼發展。 我們從4+1個觀點來著手吧。 定位:我是誰?我提供的價值是什麼? 目標:我的專業用來服務誰? 洞察:這些人遇到什麼類型的問題? 流程:我是如何解決這些問題? 驗證:如何檢視我交付的價值?如何提升品質? ▋零、定位:我是誰?我提供的價值是什麼? 先舉我的例子: 我是一個產品服務的設計顧問。(身份標籤) 我協助客戶探索商業策略。(價值主張) 尋找定位是一件又簡單又困難的事情。...