哈囉，朋友 2023年的時候，我曾經想要登出人生。 我在很抽離的狀態下，顫抖的跟太太求助。 在那前一刻，我們正在狠狠的吵架。 導致我信念崩潰的吵架。 導致我對於自己的身分認同失去意義的吵架。 導致我懷疑我所努力的一切行為，是不是反而逼自己無路可走了。 於是我開始在身心科定期拿藥，斷斷續續的與幾位心理師晤談過一兩次。 我知道，這是自己在中年之路上，艱困的一關。 活在這個世上的體驗並不太好。 想要「做自己」的過程，很有趣的是，居然會傷害到與我們最親近的人。 探索自我的體驗並不太好。 在找到一個柔軟、有韌性、可持續發展自己的路上，還有許多不請自來的人想要當你的牧羊人。 想要活成自己的體驗並不太好。 因為有些無法活成自己想要的模樣的人，看著別人也過得不好，那就安心了。 ▋過得不太好 後來我才知道，在台灣，男人的自助式登出率，是女性的兩倍。 不是多10%、不是多30%、不是多50%。 而是多200%。 畢竟，我也差點加入這個糟糕的數據統計。 後來我才知道，在台灣，憂鬱症盛行率約為總人口的8.9%，約有200萬人符合醫師診斷的憂鬱症狀。...

哈囉，朋友 我們都知道做生意就是要賺錢。 但我們經常幻想。 認為所謂的生意就是，把產品服務標上價碼，開始打廣告（所謂的做行銷），然後再猛烈的打折促銷，生意就會來了。 這是所謂過度自信所產生的幻覺。 ▋信任 現實是，如果你不相信一個人（或品牌），你就不會成交。 除非，你賣的是標準規格品。 意思是一樣的礦泉水，擺在你這邊賣跟放在便利商店賣，本質（規格）上都是一樣的。 所以在這個時候，我們賣得不是水，而是賣場景。 如果我們的店在偏遠的景點賣水，那其實賣的是安全感，讓人們即使到了不方便的地方，也方便。 光是你把店開在偏遠景點的代價，就足以讓人信任你。 ▋夜市 vs 巷弄裡 同樣的道理，比如我賣的是「訪談工作坊」、「服務設計」這種冷門的課程。 如果說目前流行的各式各樣 AI 課程，就像是鬧區夜市，大神們各顯神通，吸引人流。 「服務設計」就像是巷弄裡的文青咖啡店，主打一個懂得就懂的孤芳自賞。 在鬧區夜市開店，最大的好處就是人流。 俗話說，風口站對了，豬也可以飛起來。 有了人流，還怕沒生意？ 但在鬧區夜市開店，是完全競爭市場。 意思是說，你做了什麼會賣錢，你知道，獨眼龍也知道。...

哈囉，朋友 或許你已經在某個領域鑽研許多年，是個擅長解決問題的專家。 或許，你透過探索興趣，發展了屬於自己的副業。 當我們離開企業或組織，想要將一身所學變成服務他人的事業時，常常會卡住。 卡在不知從何開始。 卡在不明白誰需要我們的專業。 卡在每次解決的問題都是不一樣的挑戰。 卡在這些不同的事件中，我們的表現時好時壞。 不知從何開始，我們就很難清楚說出來，讓別人知道可以找我們幫忙。 不明白誰需要我們的專業，我們就只能亂槍打鳥，求人多看一眼。 每次都在解決不同的問題，就很難找人幫忙分擔。 表現時好時壞，冒牌者症候群就會上身。 所以，我想與你分享，服務要如何被設計。 幫助你規劃自己的專業，可以怎麼發展。 我們從４＋１個觀點來著手吧。 定位：我是誰？我提供的價值是什麼？ 目標：我的專業用來服務誰？ 洞察：這些人遇到什麼類型的問題？ 流程：我是如何解決這些問題？ 驗證：如何檢視我交付的價值？如何提升品質？ ▋零、定位：我是誰？我提供的價值是什麼？ 先舉我的例子： 我是一個產品服務的設計顧問。（身份標籤） 我協助客戶探索商業策略。（價值主張） 尋找定位是一件又簡單又困難的事情。...